Optimiser la gestion des mails et du téléphone pour gagner du temps FC24C093_23

Objectifs : Actualiser ses connaissances et échanger sur les pratiques 

Présentation :

L’activité de l’avocat est une activité de production technique, pour laquelle il doit absolument pouvoir se concentrer. Pourtant, les nouveaux moyens de communication, et notamment les mails incessants et les appels téléphoniques de plus en plus nombreux, quelle que soit l’heure, rendent difficile cette concentration et perturbent toute la chaîne de production.
Il s'agit d'apprendre à organiser son cabinet en terme de mails et de téléphone, pour avoir une réponse professionnelle tout en préservant les plages de production et la qualité de la prestation.
Ø PROGRAMME
1. Gérer son temps dans l’utilisation des mails
 Gagner du temps avec ses mails
 Gérer ses mails avec méthode
2. Gérer son temps dans l’utilisation du téléphone
 Introduction : l’importance de la réponse téléphonique
 Qui doit répondre ?
 Comment répondre ?